Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 58mla ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ https://58mla.tech cùng các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này quy định cách 58mla thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến. Chính sách này bao gồm tất cả các kênh tương tác với 58mla, bao gồm website, ứng dụng di động, kênh live chat và email hỗ trợ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

58mla thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (trong quy trình KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank)

Thông tin giao dịch và hoạt động:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi
• Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ
• Lịch sử tham gia các chương trình khuyến mãi

Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Nhật ký truy cập (access log) và dữ liệu hiệu suất hệ thống

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

58mla sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính trong mỗi lần đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo người dùng có trải nghiệm chơi game mượt mà, ổn định và được cá nhân hóa phù hợp với sở thích.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 58mla đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đã trao cho 58mla sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một số dữ liệu là bắt buộc để 58mla có thể cung cấp dịch vụ theo hợp đồng với bạn — ví dụ như thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: 58mla có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, bảo đảm an toàn cho cộng đồng người dùng và duy trì hoạt động kinh doanh hợp pháp.

5Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

58mla không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, 58mla có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong trường hợp cần thiết để xử lý tranh chấp kết quả trò chơi, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm liên quan.
• Cơ quan pháp luật: 58mla có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm trong các cuộc điều tra về rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hệ thống — chỉ nhận quyền truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 58mla.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

58mla sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 58mla hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung, tính năng của nền tảng theo thói quen của người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 58mla.

7Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

58mla áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức xâm phạm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 58mla.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu và file lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hằng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 58mla lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 58mla, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 58mla cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 58mla sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua kênh live chat 24/7. 58mla sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

9Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 58mla được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 58mla nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

• 58mla không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình KYC yêu cầu xác minh ngày sinh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 58mla sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 58mla, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

58mla có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 58mla sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong trang tài khoản cá nhân của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản Chính sách mới trước lần đăng nhập tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật tương ứng sau mỗi lần sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 58mla xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt — Phản hồi trong vòng 5 phút
• Khiếu nại chính thức: Gửi email tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được chuyển thẳng đến bộ phận pháp lý của 58mla